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Umes Arunagirinathan ist mit Leib und Seele Arzt. Sein Lebensweg, der ihn als Kind aus dem Bürgerkrieg von Sri Lanka und über verschiedene afrikanische Länder nach Hamburg führte, hat ihn geprägt: Seine Berufung sieht er darin, Menschen dabei zu helfen, gesund zu bleiben oder geheilt zu werden. Doch kollidiert dieser hohe Anspruch in der Praxis mit einer Realität, die geprägt ist vom Diktat der Fallpauschalen, von ständigem Druck und überbordenden Dokumentationspflichten.

Das, was eigentlich das Wesen der Medizin und der Heilung ausmacht, nämlich die Fürsorge für den Menschen, kommt im System deutlich zu kurz - trotz des Engagements und der Kompetenz von Ärzten und Pflegekräften. Umes Arunagirinathan prangert diesen Werteverlust an und zeigt auf, was getan werden muss, damit wir wieder zu einer wirklich patientenorientierten Medizin finden.