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Jeder Mensch wünscht sich Respekt: Der Lehrer von seinen Schülern. Der Mitarbeiter von seinem Chef. Die Frau von ihrem Ehemann. Doch wie erlangt man ihn? Die scheinbar einfache Antwort: Um Respekt zu bekommen, muss man den anderen erst Respekt entgegenbringen. Das ist jedoch schwerer, als man denkt. Denn wer auch in schwierigen Situationen, Konflikten und gegen Widerstände respektvoll handeln will, muss einiges beachten.

Respekt hängt vor allem von einer gelungenen Kommunikation ab, sagt der Kommunikationsexperte Rene Borbonus. Hier zeigt er, wie man in beruflichen und privaten Auseinandersetzungen besteht, ohne rücksichtlos und egoistisch zu wirken. Er sensibilisiert Sie für klassische Respektlosigkeiten, erklärt, wie Sie Emotionen kontrollieren, angemessen Kritik äußern und überzeugend argumentieren.

Egal, ob Sie es mit einem aufbrausenden Chef, unfairen Kunden oder aufmüpfigen Kindern zu tun haben, dieses Buch wird Ihnen die Gesprächskompetenz vermitteln, mit der Sie jedes zwischenmenschliche Problem erfolgreich meistern. Der Respekt stellt sich dann von ganz alleine ein.