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Ein mysteriöser Entführungsfall stellt die junge Staatsanwältin Ellen North vor ein schier unlösbares Rätsel: Warum bricht das Opfer der Entführung, der kleine Josh, nicht endlich sein Schweigen - etwa aus Angst? Und was weiß der undurchsichtige Schriftsteller Jay Butler Brooks, der wie ein Schatten an Ellen zu hängen scheint? Als dann ein weiteres Kind entführt wird, gibt es noch immer keine heiße Spur. Und plötzlich verfolgt Ellen eine Stimme am Telefon - unheimlich kalt und seelenlos...