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Haben Sie nach einer Besprechung, einer Verhandlung manchmal das Gefühl, "daß mehr drin gewesen wäre"? Psychologische Erfahrung, Kenntnis von Gesprächstaktik und Fragetechnik führen zu mehr Erfolg bei beruflichen und privaten Gesprächen. Der Autor bietet Ihnen diese Informationen und hilft mit Tips und Checklisten, das Wissen in die Praxis umzusetzen. Sie lernen, Intuition, Flexibilität und die Fähigkeit zum Zuhören im Gespräch effektiv einzusetzen. Ein praktischer Ratgeber, der sich auch ausgezeichnet als Schulungsmaterial bei Seminaren über Gesprächsführung anwenden läßt.