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Das kommt in den besten Gesprächen vor: ein versteckter Angriff, eine getarnte Stichelei, eine unterschwellige Bosheit. Es fällt kein einziges böses Wort: Trotzdem fühlt man sich gedisst und die Laune geht in den Keller, das Nachgrübeln beginnt.

doch das muss nicht so laufen. Die Autorin zeigt Ihnen vielfach erprobte Strategien, wie Sie verletzungsfrei verbale Attacken ins Leere laufen lassen. Ein unterhaltsamer Weg, um die eigene Schlagfertigkeit zu trainieren und die alltägliche Kommunikation leichter zu machen.