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Zweigstelle: St.-Willibrord-Gymn.	Standorte: Obl Kom	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Jeder Mensch kennt diese Erfahrung: Man muss miteinander reden, um einen Konflikt zu lösen, aber durch das Gespräch wird alles noch schlimmer. Selten fragt man sich, was schief gelaufen ist, und noch seltener wird klar, was man hätte besser machen können. Das vorliegende Buch gibt allen, die erfolgreich miteinander reden wollen, Anregungen und Hilfen zur Sprache, zum Gespräch und zu den wichtigsten (Kommunikations-) Konflikten.