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Die Juristen Edda Castello und Nikolaus Jürgens haben als Rechtsberater in der Verbraucher-Zentrale Hamburg vielen Ratsuchenden zu ihrem Recht verholfen und manchem unseriösen Anbieter auf die Finger geklopft. Sie wollen die berechtigten Interessen des Verbrauchers und seine Position im Markt stärken, den Verbraucher durch verständliche Ratschläge und Tips über seine Rechte bei Konflikten informieren und zur Durchsetzung ermuntern und ihm so helfen, sich im Verbraucheralltag besser zurechtzufinden.